隐私条款
立鼎世酒店集团中国隐私政策

生效日期:2023年5月1日
美国立鼎世酒店集团公司上海代表处(“LHW”或“我们”)致力于保护您在网上与我们共享的信息,并向您说明我们如何收集、处理和共享该等信息。

概述

收集

我们收集您向我们提供的或者我们在您使用本网站期间获得的您的个人信息。

保护

我们采取合理、通行的技术、管理和物理安全措施,以防止未经授权访问个人信息,维持数据准确性并确保正确使用个人信息。

使用

我们将个人信息用于以下目的:从本网站向您提供服务,构建使本网站上的服务更易使用的功能,就这些服务与您进行联系,以及发送我们认为您可能感兴趣的广告、营销材料或其他推广信息。

营销和选择

您对我们如何将个人信息用于营销有控制权。您可以在任何营销沟通中行使您的控制权,请点击此处了解更多信息。

共享

我们与我们的成员酒店、关联公司、外部服务提供商、第三方供应商、代理商以及与您进行交易和管理我们业务所需的其他机构共享您的个人信息。

Cookies

本网站使用cookies和其他类似的技术。如需选择不接受广告和某些其他cookies,请点击此处

访问和数据主体权利

LHW理解,您可能想要修改、访问或删除您的个人信息。您可以通过访问您的用户档案或在此处联系我们进行该等操作。

跨境数据转移

我们会将您的个人信息传输至我们位于中国境外的其他法域的关联方,包括位于美国的The Leading Hotels of the World, Ltd.。

儿童

不满16岁之人不能使用本网站上的任何服务。

修改

如对本隐私政策作出任何重大修改,我们将通过在本网站上显眼之处发布通告及/或向您发送电子邮件的方式向您告知。

联系我们

如有任何问题、疑虑或意见,请点击此处



本隐私政策涵盖的范围和信息

本隐私政策适用于lhw.cn网站、立鼎世酒店集团公司微信公众号和其他网站、移动应用程序、云服务或者链接至本隐私政策的通讯平台所内嵌的受控插件(合称“本网站”)上收集的信息,涉及我们在本隐私政策发布之日起我们如何收集、使用、共享和以其他方式处理个人信息。本隐私政策不适用于LHW通过任何其他手段收集的任何其他信息。“个人信息”是指与已识别或者可识别的个人相关的信息,不包括匿名化处理后的信息。就本网站和适用的数据保护法律(包括《中华人民共和国个人信息保护法》)而言,LHW是处理您个人信息的个人信息处理者。

就本隐私政策而言,“中华人民共和国”或“中国”一词是指中华人民共和国大陆地区,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

本网站可能包含第三方网站的链接,包括我们的独立成员酒店的网站。我们不拥有、经营或控制这些第三方的网站,包括LHW成员酒店、预订代理机构或旅游销售伙伴。因此,本隐私政策不适用于由无关联的第三方维护或运营的任何网站。当您点击这些链接时,您将访问第三方网站并受到该网站隐私政策的约束,我们鼓励您阅读该等隐私政策。我们对于这些其他网站(包括我们的独立成员酒店的网站)的隐私实践不予负责,并且明确表示不就该等网站的行为(包括与个人信息使用和披露相关的行为)承担任何责任。

我们收集的您的个人信息

我们在本网站上收集您的个人信息。当您与本网站互动或者使用本网站上提供的服务(例如以下服务)时,我们会收集您的个人信息:

• 创建您的用户档案;
• 同意接收营销通讯并订阅营销信息;
• 提交意见、评论或其他用户生成的内容;
• 通过社交网络(例如微信,微博)与我们联络或互动;或
• 要求提供客户或技术支持。


在上述情况下,我们可能会收集关于您的以下个人信息:

• 姓名;
• 邮政地址或账单地址;
• 电子邮件地址;
• 电话或手机号码; • IP地址定位的位置以及具体地理位置(例如,当您在设备设置中启用了相关功能时,通过GPS、蓝牙或无线网络信号收集的位置信息);
• (用于我们移动站点的)设备;
• Cookies和类似技术;及
• 您通过与本网站的互动或利用本网站提供的服务向我们提供的其他信息。


当您在本网站进行预订、申请住宿和付款时,除了上述信息外,我们还可能收集您的性别、成员酒店住宿信息(包括客人人数、儿童人数(如有)及其年龄)、您在成员酒店住宿偏好(如床的尺寸、吸烟室或非吸烟室,如果您向我们提供)以及支付卡信息,以便酒店能够处理任何所需的付款。

如果您加入了尊享贵宾会(The Leaders Club),为了创建和管理您的尊享贵宾会账户,除了上述信息外,我们还可能收集您的出生日期(如果您向我们提供)、您偏好的语言以及您在成员酒店的客房消费信息。
即使您不向我们提供任何个人信息,我们也会收集有关您如何使用本网站的某些非个人信息。这些信息不能识别出您,仅用于统计目的。

关于敏感个人信息的特别说明

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及未满十四周岁未成年人的个人信息。我们收集和处理的可能被认为是敏感个人信息的个人信息已在上述段落中以下划线标注。处理您的敏感个人信息是为实现下文“我们如何使用您的个人信息”一节中所述的相关目的所必需的。在每种情况下,我们将确保对您的敏感个人信息的处理将配备严格的安全措施,并以对您的个人权益影响最小的方式进行。

我们如何使用您的个人信息

我们将我们所收集的您的个人信息用于提升我们为您提供的服务,维护和改进本网站,保护您和本网站的安全,遵守法律义务,以及可能通过我们、我们的关联公司或通过我们的营销联盟向您提供的其他服务和产品。我们使用您的个人信息的具体目的包括:

• 向您提供产品和服务,包括验证授权用户以及营销我们的产品和服务;
• 执行由您发起的某些服务或其他交易;
• 回复您有关我们的产品或服务或我们的成员酒店的问题、投诉或评价,客户关系管理以及其它形式的营销和分析;
• 向您发送有关在线交易、产品信息、广告和促销、电子新闻简报的通讯或者您要求的其他通知或者为您定制的推广信息;
• 使我们的广告商在适当时能够向您提供更为个性化的内容,并追踪某些广告活动的效果;
• 遵守适用法律,服从司法命令,配合执法机关,或者防止任何涉嫌违法的活动;
• 履行与我们的成员酒店业主、经理或经营者之间的合同;
• 实施和运营集团范围内的矩阵式组织架构和集团范围内的信息共享;
• 防止诈骗、滥用公司IT系统或洗钱;
• 物理、IT和网络周边安全;
• 内部调查;
• 拟进行的并购;及
• 任何其他日常业务目的,例如产品开发和网站管理。



我们还可能将我们所获知的有关您的信息用于向您提供其他产品和服务。我们还可能将您的在线信息与通过离线或在线渠道收集的信息或者我们已经掌握的信息合并。

我们处理您的个人信息的法律依据

LHW基于以下法律依据收集、使用、共享和以其他方式处理本隐私政策所述的个人信息:

• 您的同意;
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
• 为履行法定职责或者法定义务,包括但不限于劳动、社会保障、数据保护、税务和企业合规等领域的职责或义务;
• 应对突发公共卫生事件或在紧急情况下保护任何个人的生命安全、健康和财产安全;
• 个人信息已由相关个人公开或以其他方式在合理范围内合法公开;以及
• 适用的法律或行政法规规定的其他法律依据。



是否向我们提供个人信息出于自愿,但是您拒绝为上述目的提供个人信息可能会影响我们履行我们的合同义务或向您提供尊享贵宾会权益或者您要求的其他LHW网站权益、服务、信息或材料的能力。

个人信息的共享

我们仅在为了满足您的请求及达成本节下文详述的我们合法目的所合理需要的范围内,共享您的个人信息,包括与位于中国境内或境外的服务提供商或其他外部实体共享您的个人信息。当我们向为我们提供服务的外部实体披露个人信息时,我们通过合同规定该等外部实体仅可为了提供相关服务的目的访问您的个人信息。我们还可能出于本节规定的任何目的,在法律允许的范围内,向位于中国境内或境外的我们的关联公司和其他公司披露某些个人信息。

我们可能为了以下目的向前述各方披露您的个人信息:

• 向您提供产品和服务,包括验证授权用户以及营销我们的产品和服务;
• 执行由您发起的某些服务或其他交易;
• 回复您有关我们的产品或服务或我们的成员酒店的问题、投诉或评价;
• 向您发送有关在线交易、产品信息、广告和促销、电子新闻简报的通讯或者您要求的其他通知或者为您定制的推广信息;
• 使我们的广告商在适当时能够向您提供更为个性化的内容,并追踪某些广告活动的效果;
• 遵守适用法律,服从司法命令,配合执法机关,或者防止任何涉嫌违法的活动;
• 帮助我们运营业务;
• 履行与我们的成员酒店业主、经理或经营者之间的合同;
• 实施和运营集团范围内的矩阵式组织架构和集团范围内的信息共享;
• 防止诈骗、滥用公司IT系统或洗钱;
• 物理、IT和网络周边安全;
• 内部调查;
• 拟进行的并购;以及
• 任何其他日常业务目的,例如产品开发和网站管理。



跨境数据传输

出于“个人信息共享”一节所述的目的,我们将向位于中国境外的其他法域的关联方提供您的个人信息,包括:
The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
USA
我们将遵守所适用法律的要求,为将个人信息传输至您所在的中国之外的其他境外法域提供充分保护。

您就您的个人信息所享有的权利

关于我们使用和披露您的个人信息,您有以下选择:

营销通讯。如果您不再想收到任何营销通讯、列于您之前所订阅的邮寄名单上或收到LHW的任何其他通讯,请点击相关通讯中的取消订阅链接或依据相关通讯中的指示。即使在您取消订阅或者更新您的营销偏好后,我们仍可能为交易或告知目的与您联系。该等联系包括客户服务问题、调查或有关具体预订的任何问题。
Cookies和类似技术。请查看您的浏览器或电脑的cookies设置,并参见以下内容作出有关cookies的选择。



您无需提供本隐私政策中列出的所有个人信息即可使用本网站,但如果您不向我们提供您的某些个人信息,您将无法使用本网站的某些功能。您无需同意非必要cookies或直接营销电子邮件即可使用我们的服务,但在上述情况下,我们可能无法提供您所要求的支持,您亦可能错过有吸引力的促销以及与我们的成员酒店、尊享贵宾会和我们的服务相关的消息。

中国的数据保护法规赋予个人一定的数据保护权利。LHW将在适用法律要求的情况下回应该等权利。在适用的情况下,如果您想行使这些权利中的任何一项,请按以下方式与我们联系。

访问权:您有权向我们确认我们是否处理您的个人信息,并要求访问个人信息。您可能有权取得所处理的您的个人信息的副本。
更正权:您有权要求我们更正有关您的不准确个人信息。取决于处理的目的,您有权将不完整的个人信息补充完整,包括通过提供补充说明的方式。
删除权(被遗忘权):在中国法律规定的某些情况下,您有权要求我们删除有关您的个人信息,而且我们可能有义务删除该等个人信息。但是,您的删除权不会影响我们在删除请求之前处理或基于其他法律依据处理个人信息的合法性。
限制处理权:在某些情况下,您有权要求我们限制处理您的个人信息。在此情况下,您的数据将被标注,并且仅为了某些有限的目的被处理。
数据携带权:在某些情况下,您有权以结构化、常用和机器可读的格式收到您向我们提供的您的个人信息,并且您有权不受我们阻碍地将该等数据传输至其他实体。
反对权:在某些情况下且在任何时候,您均有权基于与您的具体情况相关的理由反对我们处理您的个人信息,并要求我们不再处理您的个人信息。
解释权:您有权要求我们就本隐私政策中不明确或未提及的我们的个人信息处理规则向您进一步解释说明。



在适用法律允许时,您还有权向有管辖权的数据保护监管机构提出申诉。

如果您想行使其中一项权利,请通过下文联系方式与我们联系。请注意,在某些情况下,我们可能无法满足您的要求。例如,如果我们无法验证您的身份,我们可能无法提供对特定信息的访问,或者如果我们出于法律原因需要保存您的信息,我们可能无法删除您的信息。

您的信息的安全

我们采取合理的技术、电子和组织安全程序维持个人信息的安全并防止个人信息遭到未经授权的或非法的处理和/或发生意外的或非法的丢失、篡改、披露或访问。我们的安全程序包括与任何承包商、代理商或数据处理方之间的合同条款,该等合同条款要求该等实体根据我们的标准保护个人信息的安全性和保密性。尽管我们尽力保护您的个人信息,我们不能保证您所传输的信息的安全性。您有责任保护您在尊享贵宾会和任何LHW网站创建或使用的任何电子邮件或密码,并在怀疑该等电子邮件或密码的安全和保密性在任何方面受到威胁时通知我们。您应对您通过您的电子邮件和密码使用您的尊享贵宾会账户自行承担责任。

您的信息的保存和存储

我们将在适用法律要求保存的期间内或在为达成上述处理目的所必要的期间内保存个人信息。我们将在不再需要个人信息时将其删除,和/或采取措施将个人信息适当地匿名化,从而不再能够通过个人信息识别出您(除非为了遵守LHW受之约束的法律或监管义务,我们需要保存您的信息),而且在任何情况下,当适用法律规定的最长存储期限届满时,我们都将删除个人信息。

儿童

LHW不会在知情的情况下向未满16岁的儿童收集个人信息,而且未满16岁的用户不应向LHW提交任何个人信息。如果LHW实际了解到其已收集未满16岁的儿童的个人信息,则LHW将采取适当措施删除该等个人信息。

Cookies和类似的追踪技术

通过技术收集的信息。我们也会通过技术以其他方式获得信息。其中有些信息可能与您个人相关联。根据适用法律,LHW在本网站上使用并允许第三方使用必要和非必要cookies、在线追踪工具、网络信标和类似技术(合称“cookies”)。我们对这些信息进行处理,以帮助本网站正确地运行并更好地了解我们客户的需求。

设备信息。取决于您授的授权和其他因素,当您下载或使用本网站创建的应用程序时,我们可能收到有关您的位置和移动设备的信息,包括您设备的唯一标识符。我们收集的设备信息的示例包括:

• 设备属性,例如操作系统、硬件版本、设备设置、电池、信号强度及设备标识符。
• 特定设备位置,包括具体地理位置,例如,当您在设备设置中启用了相关功能时,通过GPS、蓝牙或无线网络信号收集的位置信息。
• 连接信息,例如您的手机运营商或互联网服务提供商的名称、浏览器类型、语言和时区、手机号码和IP地址。
大多数手机设备允许您关闭位置服务,我们鼓励您联系您的设备制造商了解详细的操作说明。

本网站上的Cookies一般属于以下类别:

严格必要的Cookies:这些cookies是本网站运行所需的,包括使您登入安全区域所需的cookies。这些cookies属于会话cookies,当您关闭浏览器时会被删除。 • 分析/性能Cookies:这些cookies帮助我们识别和统计本网站的用户数量并了解这些用户如何浏览本网站。这有助于改善本网站的运行,例如确保用户可以轻松找到其想要查找的内容。这些cookies属于会话cookies,当您关闭浏览器时会被删除。 • 功能Cookies:这些cookies会提升本网站的功能并使之更易于使用。例如,cookies被用于记住您之前曾访问本网站并要求继续登陆本网站。这些cookies属于会话cookies,当您关闭浏览器时会被删除。 • 目标Cookies:这些cookies记录您访问本网站的情况、您访问的页面以及您点击的链接,以识别出您是回访者并追踪您在本网站以及您访问的其他网站上的活动。这些cookies属于持续cookies,因为它们保留在您的设备上,在您下一次访问本网站时供我们使用。您可以通过您的浏览器设置删除这些cookies。


Cookies的使用。我们以多种方式投放广告,包括通过受管理的社交媒体投放在线广告以及在其他无关联的网站和移动应用程序上投放广告。为了了解我们广告活动的开展情况,我们可能经由我们的广告服务提供商通过本网站上的cookies收集某些信息。我们收集的信息包括IP地址、访问次数、通过本网站浏览的页面、搜索引擎推荐、访问本网站或应用程序后在其他网站的浏览活动,以及对我们投放广告的网站和应用程序上的广告和推广的回应。

我们还使用特定信息来识别本网站的初次访问者和回访者,在与我们无关联的其他网站和移动应用程序上投放广告,分析我们广告的效果,更好地理解我们的受众、客户或其他本网站访问者,并确定您是否可能对新产品或服务感兴趣。

控制我们的追踪工具。您的浏览器可能使您有能力控制cookies。但是,您如何控制cookies取决于您的浏览器和cookie类型。某些浏览器可以设置为拒绝所有浏览器cookies。如果您将您的电脑设置为阻止所有cookies,这可能会干扰某些网页功能并限制我们在您访问或使用本网站时可以提供的功能(例如,我们将无法向您提供您要求我们保存的搜索结果)。您可以随时修改您的cookie设置。有些浏览器有“不要追踪”功能,通过该功能您可以让网站了解您不希望您的网上活动被追踪。这些浏览器功能仍不统一,因此我们目前无法回应该等设置。 控制基于兴趣的在线广告。我们有时会与在线广告提供商合作,向您提供相关的、有用的广告。这可能包括在本网站上或通过本网站发布的广告。这还可能包括在其他公司的网站上发布的广告。这些广告可能基于我们或第三方收集的信息。例如,您的邮编可能被用于针对您所在区域的人群的发布广告。这些广告还可能基于您在本网站或第三方网站上的活动。

本隐私政策的修改

我们可不时修改本隐私政策。如果我们在如何收集、使用、披露或处理个人信息等方面作出任何重大修改,我们将在修改生效前至少提前三十(30)天在本网站上显著位置发布修改通知。当法律要求时,我们可能在对本隐私政策作出任何重大修改前事先征求您的同意。在其他情况下,您在我们修改本隐私政策后继续使用本网站,即被视为接受这些修改。如果任何拟作出的修改是您不能接受的,您可以要求我们从我们的记录中删除您的个人信息(和/或您为之进行预订的其他个人的个人信息)。

联系我们

如果您对于本隐私政策或者我们的隐私实践有任何问题或意见,请通过以下方式与我们联系。您还有权向监管机构提出申诉。

电子邮件:privacy@lhw.com

邮寄地址:
美国立鼎世酒店集团公司上海代表处 中国上海市静安区南京西路1376号上海商城342室
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(服务时间:周一至周五上午 9 点至晚上 7 点)

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