A message to our customers on COVID-19_lhw.cn
 
关于 COVID-19 疫情的致宾客书
尊敬的宾客

此刻,世界各国正携手抗疫,共克时艰。立鼎世酒店集团全体员工对您表示深深的关切,衷心祝福您及家人健康、平安。

新型冠状病毒 COVID-19 疫情呈现蔓延态势并在不断变化。请密切关注世界卫生组织及当地卫生健康管理部门发布的权威信息及指导意见。立鼎世成员酒店一直以最优品质闻名业界,所有成员酒店业主及管理团队针对疫情的发展,采取有效措施,保证宾客的健康与安全。

更改行程
随着疫情的发展,各国旅行限制信息不断更新,有可能导致您出行计划的改变。请拨打客服热线 400-1324-582, 或发送邮件至 reservations@lhw.cn,客服专员将协助您更改或取消预订。

我们的承诺
2020年6月30日之前的预订,如酒店无法为您免费取消预订或保留该预订金额用于下次入住抵扣,我们将为您奉上与该取消预订金额等值的尊享贵宾会积分,可在后续预订中使用。如果您目前还不是尊享贵宾会会员,我们也将确保您在未来入住时可以使用积分。

尊享贵宾会会籍政策的临时调整
作为尊享贵宾会的一员,我们承诺在这段特殊时期,为您奉上一些尊享贵宾会政策的临时调整。凡是会籍于2020年6月30日前到期的会员,将享受会籍免费延期至2020年7月31日。会籍有效期延长将在几周内体现在您的会籍信息中。同时,我们正在研究,为在此段特殊时期无法享受会籍权益的会员提供相应的方案。对此,我们将继续与您保持紧密沟通。

最近几个月以来的疫情可能会对我们未来的旅行方式产生影响,但我们坚信有一点将不会改变:您对探索世界饱有不变的激情,正是由于不断的探索,世界也因此更为精彩。读万卷书不如行万里路,与志同道合的人并肩而行,继续探索卓尔不凡的旅行体验。

当您准备再次踏上旅程,请相信立鼎世大家庭中的这些独立奢华酒店将一如既往,张开双臂,欢迎您的到来!

感谢您的信任与支持。


致礼!

Shannon Knapp
总裁兼首席执行官

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如需对通过立鼎世官网或立鼎世预订中心完成的预订进行修改,请拨打宾客服务热线 400-1324-582 或电邮 reservations@lhw.cn。预订取消或更改的要求将根据每家成员酒店的相关政策而定。如有任何其他需协助的,也请通过电邮联系我们,我们非常乐意为您提供帮助!